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O primeiro contato acontece em poucas horas após a confirmação da compra, geralmente no mesmo dia, inclusive fora do horário comercial. Nosso atendimento é 24h para garantir agilidade desde o início.
Após o contato inicial, coletamos as informações essenciais sobre sua empresa e desenvolvemos o Documento Norteador, que guia toda a execução do serviço, respeitando identidade, tom de comunicação e objetivos do negócio.
Os prazos são definidos no primeiro contato e variam conforme o serviço contratado e as escolhas operacionais. Caso exista urgência, o prazo pode ser ajustado mediante alinhamento prévio com nossa equipe.
Atualmente, as contratações pelo site são realizadas via Pix pela plataforma do site.
Caso precise de outra forma de pagamento, basta entrar em contato conosco antes da contratação para avaliarmos as opções disponíveis.Sim. A qualquer momento, você pode solicitar uma reunião prévia, sem compromisso, por qualquer um de nossos canais: WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário do site.
Conforme a legislação vigente, compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos. As condições de reembolso variam conforme o estágio de execução do serviço e são explicadas de forma transparente pela nossa equipe.
Sim. Mantemos comunicação contínua durante toda a execução, garantindo clareza, alinhamento e qualidade em cada etapa.